Twelve at Hengshan, a Luxury Collection Hotel, Shanghai

Хотелът е изграден през 2012 година. Хотелът предлага на почиващите общо 171 стаи. С асансьор се достига до повечето етажи. Удобства като, гардероб, съхранение на багаж, сейф и гише за обмяна на валута, допринасят за един комфортен престой. В общите части има безжичен достъп до интернет (без допълнително заплащане). Съдействие при резервация на екскурзии се предлага в туристическото бюро. Предлага се избор от различни заведения за хранене, като ресторант, зала за хранене и кафене. Магазини също са на разположение на гостите. Всичко това се допълва от градина. Към допълнителните удобства на хотелската база се числи кът за игра. Пристигналите с автомобил могат да ползват паркинга на хотела. Към екстрите, които са на разположение на гостите, спадат трансфер, обслужване по стаите, пералня и фризьорски салон.

В стаите има климатик, централно отопление и санитарен възел. Повечето стаи осигуряват изглед навън, благодарение на прилежащия балкон. Допълнително легло се предоставя срещу заплащане на такса. Освен това могат да се ползват сейф, минибар и писалище. Към стандартното оборудване принадлежи също машина за приготвяне на чай или кафе. Към допълнителните удобства спада комплект ютия с дъска за гладене. Оборудването включва още интернет достъп, телефон, телевизор, радио, стерео уредба и безжичен интернет. Комфортът в стаите се допълва от домашни пантофи. Някои стаи са подходящи за хора, ползващи инвалидна количка. Санитарните възли притежават душ и вана. Сешоар и халати за баня са предвидени за ежедневно ползване. Възможно е да бъдат резервирани стаи със санитарни възли, пригодени за хора в инвалидни колички. Хотелът предлага фамилна стая и стая за пушачи.

Хотелската база притежава множество възможности за разхлаждане през горещите дни, сред които басейн, детски плувен басейн и закрит плувен басейн. Лятната тераса подканя към отмора и релакс. Разнообразие предлагат различни оферти, сред които фитнес-студио, СПА, сауна, парна баня, масажни процедури, хидротерапия и солариум. Възможност за забавления предлага и мини-клуба.

Гостите могат да избират между закуска, обяд или вечеря.

В хотела се приемат следните кредитни карти: American Express, Visa, Diners Club и MasterCard.